Pomoc przy szkodzie
Szkoda to zły moment na czytanie warunków polisy. Zadzwoń do nas, a pomożemy Ci ustalić, jak zgłosić szkodę, jakie dokumenty przygotować i na co zwrócić uwagę w kontakcie z towarzystwem ubezpieczeniowym.
Pierwsze kroki po szkodzie
Kolejność działań ma znaczenie. Odpowiednie postępowanie może pomóc ograniczyć rozmiar szkody i sprawniej przejść przez proces jej zgłoszenia oraz likwidacji.
- Zadbaj o bezpieczeństwoW pierwszej kolejności zadbaj o ludzi i zwierzęta. Jeśli to konieczne i bezpieczne, odetnij dopływ wody lub prądu. W razie zagrożenia życia lub zdrowia wezwij odpowiednie służby.
- Ogranicz rozmiar szkodyPodejmij rozsądne działania, aby zapobiec dalszym zniszczeniom. Pamiętaj, że obowiązek ograniczania skutków szkody może wynikać z warunków ubezpieczenia.
- Zadbaj o dokumentacjęZrób zdjęcia uszkodzeń – zarówno całego miejsca zdarzenia, jak i szczegółów. Jeśli to możliwe, udokumentuj szkodę przed rozpoczęciem napraw lub usuwaniem zniszczonych rzeczy.
- Powiadom odpowiednie służbyW przypadku kradzieży lub włamania zgłoś zdarzenie policji. Jeśli są osoby ranne, wezwij pomoc. Przy zalaniu poinformuj administrację budynku lub zarządcę nieruchomości.
- Skontaktuj się z namiPodpowiemy, jakie kroki podjąć, pomożemy przygotować zgłoszenie i przypomnimy o terminach wynikających z warunków Twojej polisy.
Co warto przygotować do zgłoszenia szkody?
Zanim zgłosisz szkodę, przygotuj dostępne informacje i dokumenty. Nie musisz mieć wszystkiego od razu – w zależności od rodzaju zdarzenia i wymagań towarzystwa ubezpieczeniowego lista może się różnić.
Sprawdź, które informacje i dokumenty masz już przygotowane
Potrzebujesz wsparcia? Skontaktuj się z nami.
Pomożemy Ci ustalić, co i w jakim terminie należy zgłosić. Podpowiemy, jakie dokumenty przygotować i wesprzemy Cię w procesie zgłoszenia szkody.
Często zadawane pytania
Poniższe odpowiedzi mają charakter ogólny. Szczegółowe zasady postępowania zależą od warunków ubezpieczenia i rodzaju zdarzenia, dlatego każdą sytuację analizujemy indywidualnie.
Ile mam czasu na zgłoszenie szkody?
Termin zależy od rodzaju ubezpieczenia i zapisów ogólnych warunków ubezpieczenia. W niektórych przypadkach na zgłoszenie jest niewiele czasu. Kradzież lub włamanie należy niezwłocznie zgłosić policji, zgodnie z wymaganiami polisy. Nie zwlekaj z kontaktem – pomożemy Ci ustalić, jakie terminy obowiązują w Twojej sytuacji.
Co zrobić, jeśli nie zgadzam się z decyzją towarzystwa ubezpieczeniowego?
Jeśli nie zgadzasz się z decyzją, możesz złożyć reklamację i przedstawić argumenty przemawiające za ponownym rozpatrzeniem sprawy. Pomożemy Ci przeanalizować decyzję, przygotować uzasadnienie i skompletować dokumenty. W przypadku sporu możesz również skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego.
Czy z OC sprawcy przysługuje mi samochód zastępczy?
Możesz ubiegać się o pokrycie kosztów wynajmu samochodu zastępczego, jeśli korzystanie z niego było uzasadnione i niezbędne na czas naprawy lub w okresie, w którym Twój samochód nie nadawał się do użytkowania.
Ubezpieczenia, z którymi pomagamy
Porozmawiajmy o tym, co chcesz chronić
Zadzwoń, napisz lub zostaw wiadomość w formularzu. Skontaktujemy się z Tobą, aby porozmawiać o tym, jak możemy Ci pomóc.
Zadzwoń+48 504 031 330